常见问题解答
急单能插队吗？
加急档在队列内有更高的优先处理顺序，但仍是按提交时间排序，不能无限插队。真正着急的建议直接选加急档，并且一次填对信息，避免返工耽误时间。
怎么联系人工？
自助解决不了的问题，可以通过页面上的联系方式转人工，说明处理编号能更快定位。人工工作时间内响应较快，非工作时间会顺延处理。
有数量限制吗？
单笔提交的数量按档位设定，超出档位范围可以分批提交或走定制档。长期需求可以固定一个档位反复提交，进度都能分别查询。
提交后还能取消吗？
还没进入处理流程的可以联系人工尝试取消；已经开始的通常无法中断，因为资源已经按提交顺序投入。所以下单前请确认需求是否准确。
为什么别人比我提交得晚却更快完成？
可能是档位不同。加急档在队列内优先处理，标准档按普通顺序排队。另外信息填写错误导致返工的订单也会延后，这与提交时间无关。
需要提供账号密码吗？
不需要。平台只要求提供与需求直接相关的信息，例如账号标识、链接、数量等。任何索要密码的要求都不是平台行为。
长期使用有优惠吗？
部分档位对长期用户有固定价格，具体以首页标注的价格区间为准。长期使用建议固定档位提交，便于对比效果和核对记录。
系统维护期间能提交吗？
维护期间入口会暂停接单并提前公示，此时提交不会扣费。维护结束后按原顺序继续处理，进度不受影响。
提交信息会保留多久？
提交信息只用于处理本次需求，处理完成后按规则清理，不做其他用途。需要后续核对的记录会保留到核对的合理期限。
第一次用，怎么选档位？
建议从体验档或小档开始，数量小、时效适中，先确认效果再决定要不要加量。如果对时效有要求，直接看加急档，别为了省钱选长时效档位。
提交后多久能完成？
按档位不同，普通档参考时效为 2~24 小时，加急档会排在队列前面。页面上每一档都标了参考时效，遇到提交高峰会顺延，具体进度按处理编号查看。顺延较多时页面会给出说明。
怎么知道已经处理完了？
提交成功后会生成一个处理编号，用这个编号在页面查询即可看到当前状态。状态从排队中、处理中到已完成都会更新，完成后不需要额外确认。
还有疑问可以转人工核实
服务保障
- 规则公开：赔付与补偿条款写在服务说明里，不看也不吃亏。
- 分批可控：同一需求可以按档位分批提交，进度分别可查。
- 信息加密：提交信息只用于处理本次需求，不外传。
- 维护公示：遇到系统维护会提前说明，不接单不扣费。
- 长期可用：入口长期有效，不用每次重新找。
- 全天候处理：白天夜里都能提交，后台轮班排队，不压单。
- 档位透明：多少量、多久完成写在页面上，不问也能看懂。
- 进度可查：提交后有编号，按编号随时查看当前状态。